雅可布工程集团利用Kaseya 问题实现IT管理自动化

概述

雅各布斯工程集团是世界领先的设计公司, 工程, 建筑及技术服务, 提供端到端的创新解决方案，为客户提供卓越的价值. 该公司的一个业务部门使用Kaseya进行IT管理. 这个小组主要在航空领域与美国国家航空航天局和国防部合作.

特拉维斯虚拟，助理系统管理员，是组织IT团队的六个人之一. 他的职责范围包括日常的IT操作任务.

客户

雅可布工程集团

达拉斯,德克萨斯

网站: http://www.jacobs.com

关于

成立于1947年, 雅可布工程集团提供技术支持, 专业及建筑服务, 以及为全球范围内广泛的客户提供科学和专业咨询.

Kaseya 问题通过释放金博app下载的时间来完成更具挑战性的任务，从而改善了金博app下载的业务. 金博app下载可以更快、更容易地解决问题，从而为客户提供更高质量的服务.” 特拉维斯虚拟助理系统管理员

挑战

使用最新的安全补丁更新系统
耗时的手工流程
当金博app下载必须解决问题时，缺乏远程管理功能和终端用户的生产力损失

随着组织不断以非常高的速度增长, 在使用Kaseya 问题之前, IT团队一直面临着日常维护方面的挑战, 保持系统的安全和更新. 他们的电脑更新过程非常手工. 一个关键的问题是要及时更新最新的安全补丁，以修复Windows和第三方应用程序的软件漏洞.

“We did not really have a system to manage IT on a large scale; nothing other than just Windows Server Update Services (WSUS) and group policy,特拉维斯·格雷夫说.

通用IT流程的自动化

Kaseya 问题, 现在团队可以自动化软件管理, 包括修补, 并使用脚本自动修复问题.

“在过去, 金博app下载接到报告说，金博app下载的几台电脑过时了，而金博app下载没有一个好的办法来处理这个问题. 金博app下载必须打电话给用户，让他们把笔记本电脑带来，由IT团队手动更新,格雷夫说。.

“有了问题，你就不受物理位置的限制. 当金博app下载使用WSUS时，计算机必须在网络上才能获得Windows更新. 如果你的笔记本电脑没有联网，你就无法做到这一点. Kaseya没有这些限制. So, 现在金博app下载有用户带着笔记本电脑旅行或者远程工作，金博app下载仍然能够管理这些电脑并使这些电脑保持最新状态. 金博app下载可以确保漏洞得到补救。.

“金博app下载也允许用户自己解决问题, 例如添加自己的打印机或能够在计算机上运行清理工具. 这样一来，IT团队就可以把时间花在其他项目上。.

问题允许Jacobs Engineering的IT团队远程管理最终用户系统并立即修复问题.

解决方案

问题的自动化功能帮助Jacobs Engineering简化了IT操作，并为更关键的项目腾出了员工.
问题自动化软件补丁管理，以确保Jacob的系统是最新的和安全的
问题使IT团队能够远程管理系统，从而为最终用户和IT技术人员节省时间.
Jacobs能够使用问题管理网络上和网络外的设备.

安全与补丁管理

由于Jacobs Engineering的IT团队正在与政府客户合作，因此安全是重中之重.

Jacobs Engineering对补丁管理和大规模更新软件非常关注.

“金博app下载的客户与政府签订了合同，金博app下载需要确保系统补丁和安全. 金博app下载寻找了一个能够满足这些需求的解决方案，金博app下载选择了Kaseya 问题。.

通过问题，他们能够自动化软件更新和补丁管理，确保系统安全.

使用问题节省成本

对于Jacobs Engineering来说，使用问题具有很高的成本效益.

据特拉维斯·格拉夫说, “金博app下载已经意识到使用问题可以显著节省成本，因为金博app下载不再需要使用多种工具来管理金博app下载的系统. 以前, 金博app下载不得不花钱购买Windows Server Update Services和其他第三方软件工具来推出软件. 与问题, 金博app下载可以替换多个, 无效的产品有一个非常有效的解决方案, 而且成本更低.”

问题还通过自动化和远程管理为IT技术人员节省了大量时间. “以前，我必须坐在电脑前，确保它是最新的. 它会影响用户的工作效率，而且我会在一台机器上花费数小时的时间. 现在，我可以远程处理问题，并自动化流程，以保持系统的最新状态。.